郵儲銀行漯河市分行 科技賦能服務(wù)老年客戶
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2025-12-05
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近日，郵儲銀行漯河市分行響應(yīng)客戶需求，攜帶移動展業(yè)云柜設(shè)備走進(jìn)養(yǎng)老院，為行動不便的老年客戶辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)，讓金融服務(wù)跨越距離障礙，直達(dá)老年客戶身邊。
工作人員依托移動展業(yè)設(shè)備輕量便攜、操作高效的科技優(yōu)勢，讓該業(yè)務(wù)實現(xiàn)單人外拓、全程無憂：單人即可完成上門服務(wù)全流程，現(xiàn)場通過移動展業(yè)終端聯(lián)動后臺云柜員遠(yuǎn)程實時協(xié)作，快捷辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)。
該行線下網(wǎng)點自助設(shè)備同步深化適老化改造，開通手機(jī)銀行大字版、語音播報功能，從網(wǎng)點服務(wù)到上門延伸，用便捷操作設(shè)備構(gòu)建起“線上+線下”“網(wǎng)點+上門”的全方位服務(wù)體系，把專業(yè)金融服務(wù)轉(zhuǎn)化為老年客戶易懂、易操作的貼心服務(wù)。
通訊員 高靜
校對 謝明芮
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
編輯：李鑫
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