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然而，就在一周前，這里的住戶還因化糞池堵塞苦惱不已。

1月7日，建西社區(qū)網(wǎng)格員邵紀(jì)濤、石曉東日常巡查時(shí)，接到順辦老家屬院居民反映：“我家一樓根本沒法進(jìn)，化糞池污水倒灌進(jìn)屋，氣味難聞得讓人受不了?！?/p>

社區(qū)工作人員察看發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)下水管道因年久失修，經(jīng)常出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，加之化糞池長期未清理，已出現(xiàn)污水外溢。因管道老化、淤積嚴(yán)重，連續(xù)兩天的抽排作業(yè)未能從根本上解決問題。

1月10日，建西社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任王思寧牽頭，搬來幾張折疊小板凳，在小區(qū)里圍出一個(gè)簡易議事角。社區(qū)工作人員、網(wǎng)格長、居民代表與專業(yè)人員等圍坐一起，一場拉家常式的小板凳議事會(huì)開始了。

“改造得一次到位，別反復(fù)折騰”“費(fèi)用分?jǐn)偟霉?，小戶型能不能少承?dān)點(diǎn)”“施工時(shí)能不能避開出行高峰”……居民們敞開心扉，把心里的顧慮和實(shí)際訴求一一擺上臺(tái)面；專業(yè)人員現(xiàn)場講解改造方案，逐項(xiàng)核算清掏、管道更換、設(shè)施擴(kuò)容的費(fèi)用；社區(qū)工作人員耐心傾聽、逐條回應(yīng)。

“大家的事大家商量著辦。”經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的討論，共識(shí)最終達(dá)成：改造費(fèi)用由臨街樓15戶居民均攤，每戶300元，多退少補(bǔ)；社區(qū)工作人員全程監(jiān)督施工質(zhì)量，居民代表參與竣工驗(yàn)收，所有支出公開，確保每一分錢都用在刀刃上。

隨后，施工隊(duì)伍進(jìn)場。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員化身協(xié)調(diào)員：及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)于施工噪音、臨時(shí)通行的問題，主動(dòng)協(xié)調(diào)施工方調(diào)整作業(yè)時(shí)間，最大限度減少對(duì)居民日常生活的影響。為了讓居民實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度，社區(qū)工作人員還通過網(wǎng)格群動(dòng)態(tài)同步施工情況。

經(jīng)過一周的緊張施工，化糞池改造工程順利完工，徹底解決了困擾小區(qū)居民的污水外溢問題。

如今，排污管網(wǎng)暢通、環(huán)境整潔，小區(qū)又恢復(fù)了往日的歡聲笑語。

“以前覺得社區(qū)辦事是‘單向輸出’，咱居民的意見傳不進(jìn)去?，F(xiàn)在，真切地感受到我們的意見能夠被采納、被落實(shí)。這樣的結(jié)果，我們打心底里滿意?！本用翊硗跸壬锌?。

“這個(gè)改造工程，不僅讓小區(qū)面貌煥然一新，還拉近了鄰里距離、增進(jìn)了鄰里感情，也激活了居民自治的內(nèi)生動(dòng)力?！蓖跛紝幷f。

在建西社區(qū)，小板凳議事會(huì)這一接地氣的治理模式，早已成為破解民生難題的“金鑰匙”。2022年推行以來，建西社區(qū)通過小板凳議事會(huì)累計(jì)為群眾辦妥民生實(shí)事200余件。

“小板凳議事會(huì)雖小，卻能架起干群連心橋。群眾在哪里、需求在哪里，‘小板凳’就搬到哪里。正是在這樣的拉家常式的議事中，居民的急難愁盼被一一解決?！蓖跛紝幈硎?，“今后，我們將繼續(xù)沿用這種親民議事模式，以‘小網(wǎng)格’撬動(dòng)‘大治理’，辦好一件件實(shí)事，解決一個(gè)個(gè)問題，持續(xù)提升居民的幸福感與獲得感，讓基層治理更有溫度、更具效能。”