趙藝雯：青春暖白發(fā) 守護伴夕陽
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“朱大叔，最近身體咋樣？來，我給您測測血壓……”1月7日，在市社會福利中心，趙藝雯拿出血壓計，熟練地為老人開展日常監(jiān)測。談起趙藝雯，朱大叔言語間滿是感激：“小雯人好心善，我特別愿意跟她說話。經(jīng)過她的康復(fù)指導(dǎo)，我的身體比以前強多了！”
趙藝雯是駐馬店市西平縣人，2022年從許昌學(xué)院護理專業(yè)畢業(yè)后，在家鄉(xiāng)做一名護士。2023年8月，她通過招考入職漯河市社會福利中心醫(yī)務(wù)科。
初到市社會福利中心，她面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)超想象。這里的服務(wù)對象大多無法清楚表達需求，部分存在情緒波動大、生活自理能力差等問題。與門診“按流程施治”的工作模式不同，市社會福利中心的護理工作更需要察言觀色和換位思考?！皠?cè)肼殨r，有位服務(wù)對象因身體不適哭鬧，我卻弄不清原因，只能跟著著急。”趙藝雯回憶，面對溝通障礙和突發(fā)狀況，她一度感到迷茫。
面對棘手的問題，趙藝雯沒有退縮。她意識到，市社會福利中心護理人員不能只關(guān)注服務(wù)對象看病吃藥、衣食住行等情況，還要關(guān)注他們的心理健康。為破解溝通難題，她每天“泡”在服務(wù)對象的生活區(qū)，觀察其肢體語言，記錄其習(xí)慣偏好?！艾F(xiàn)在他們指指某個部位，我就知道他們是哪里不舒服。這都是日積月累形成的默契?！?/p>
作為醫(yī)務(wù)科成員，趙藝雯牽頭建立“日常巡查+重點監(jiān)測+精準(zhǔn)干預(yù)”的健康管理機制。每個工作日的早上8點，她準(zhǔn)時帶著血壓計、血糖儀逐屋查房，對高血壓、糖尿病患者進行常態(tài)化監(jiān)測，重點關(guān)注術(shù)后康復(fù)和肢體殘疾對象。季節(jié)交替時，她提前制訂預(yù)案，聯(lián)系合作醫(yī)院調(diào)整用藥。有位服務(wù)對象郭大叔在天氣降溫后變得煩躁不安、言語過激，趙藝雯就經(jīng)常提前半小時到崗陪他聊天，了解其心理訴求。如今，郭大叔情緒波動越來越小，漸漸向趙藝雯打開了心扉。
“把每一位服務(wù)對象都當(dāng)成親人，用專業(yè)與耐心守護他們的尊嚴(yán)與安康?！边@是趙藝雯堅守的服務(wù)準(zhǔn)則。對因腦梗后遺癥導(dǎo)致肢體不便的服務(wù)對象，她指導(dǎo)其進行關(guān)節(jié)活動訓(xùn)練，手把手教其自主穿脫衣服；對吞咽困難的老人，她嚴(yán)格控制流質(zhì)食物配比，喂食時放慢速度、細(xì)心觀察；對精神狀態(tài)不穩(wěn)定的對象，她關(guān)注其藥物調(diào)理，并堅持每日陪其聊天，用溫和的話語疏導(dǎo)其情緒……護理專業(yè)出身的趙藝雯經(jīng)常帶領(lǐng)年輕的護理人員進行實操培訓(xùn)，通過不斷演練持續(xù)優(yōu)化輪椅轉(zhuǎn)運、為偏癱患者穿脫衣服、鼻飼喂養(yǎng)等技能。她注重激發(fā)服務(wù)對象的自主性，鼓勵他們做力所能及的事。“我們教腦?；颊咦灾鞔┟撘路龑?dǎo)身體條件允許的對象擦桌子、整理物品。哪怕只是象征性參與，也要讓他們感受到自身的價值?！壁w藝雯說。
為讓康復(fù)訓(xùn)練更具趣味性，趙藝雯從互聯(lián)網(wǎng)平臺汲取靈感，策劃了一系列適配活動：鍛煉手指靈活度的手指操、培養(yǎng)節(jié)奏感的非洲鼓演奏、考驗肢體協(xié)調(diào)的鏟乒乓球和丟沙包……她每季度都組織集體生日會，讓老人感受到家一般的溫暖?！斑@些活動不僅看著有趣，還暗藏促進康復(fù)的巧心思?！壁w藝雯介紹，手指操和非洲鼓能有針對性地鍛煉腦梗后遺癥患者的肢體，套圈、鏟乒乓球可增強患者的協(xié)調(diào)性與專注力。“老人就像小孩，喜歡熱鬧，也渴望被認(rèn)可。他們通過參加活動充實了生活、提升了身體機能?！壁w藝雯說，活動中，她常常擔(dān)任主持人，用熱情感染每一名服務(wù)對象。
談及工作感悟，趙藝雯說，雖然很累，但老人的信任和依賴就是她堅持下去的最大動力。趙藝雯表示，她愿意耐心傾聽老人的心聲，用愛心化解孤獨，用專業(yè)守護生命。在她看來，養(yǎng)老服務(wù)是值得深耕的事業(yè)。
“護理人員說話要和緩、語言要通俗，要讓服務(wù)對象感受到被重視、被疼愛?！壁w藝雯說，工作之余她主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，先后考取中級健康照護師、高級老年人能力評估師等證書，并將關(guān)鍵技能傾囊傳授給同事，帶動市社會福利中心護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
“養(yǎng)老服務(wù)沒有捷徑，需要用真心換真心?！壁w藝雯表示，她將扎根基層、堅守初心，用專業(yè)技能和熱情服務(wù)讓青春在守護夕陽中綻放絢麗光彩。
漯河日報全媒體記者 張 贏
校對 李 鑫
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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