臨潁縣紀(jì)委監(jiān)委:助推政務(wù)服務(wù)“暖心辦”
今年以來,臨潁縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)精準(zhǔn)發(fā)力,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦、快辦、暖心辦”轉(zhuǎn)變,切實(shí)解決群眾急難愁盼問題,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
臨潁縣紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組立足職能定位,緊盯政務(wù)服務(wù)中的堵點(diǎn)難點(diǎn),督促縣政務(wù)服務(wù)中心開展服務(wù)大提升活動(dòng),以“服務(wù)提質(zhì)、效率提速、群眾滿意”為目標(biāo),推動(dòng)“高效辦成一件事”等重點(diǎn)改革任務(wù)落地見效。在派駐監(jiān)督推動(dòng)下,該縣政務(wù)服務(wù)中心組織開展“流程優(yōu)化攻堅(jiān)”:聚焦壓時(shí)限、減材料、優(yōu)流程,高頻事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)持續(xù)精簡;全面清理重復(fù)證明,推行容缺受理,申報(bào)材料大幅精簡;針對(duì)跨部門事項(xiàng),建立“一窗受理、并聯(lián)審批”機(jī)制,解決企業(yè)群眾“多頭跑、往返跑”問題。
臨潁縣紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組督促該縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)規(guī)范,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),推行“微笑服務(wù)”“首問負(fù)責(zé)”等。同時(shí),暢通線上線下評(píng)價(jià)渠道,實(shí)現(xiàn)群眾反饋快速處理;通過明察暗訪加強(qiáng)日常督導(dǎo),推動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題真改實(shí)改。
臨潁縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們將持續(xù)發(fā)揮派駐監(jiān)督作用,聚焦群眾關(guān)切,強(qiáng)化監(jiān)督保障,讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到改革發(fā)展帶來的溫度與成效。
通訊員 張苗苗 時(shí)彩婭
校對(duì) 李 鑫
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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