助企服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力


近段時間,黨的二十屆四中全會精神在中原大地引發(fā)熱烈反響?!吨泄仓醒腙P(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》強(qiáng)調(diào),堅持有效市場和有為政府相結(jié)合,構(gòu)建統(tǒng)一、開放、競爭、有序的市場體系,道出了廣大經(jīng)營主體的心聲。
河南省漯河經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(簡稱漯河經(jīng)開區(qū))鹽津鋪子食品有限公司(簡稱鹽津鋪子)辦公室里,項目負(fù)責(zé)人許亞峰接到了區(qū)企業(yè)服務(wù)專班工作人員的電話:“問題清單已經(jīng)發(fā)給您了。您看看還有哪些難題?”
半年前,許亞峰還在為生產(chǎn)線“中途改道”犯愁。2024年,鹽津鋪子在漯河經(jīng)開區(qū)新建肉脯生產(chǎn)線。其間,公司經(jīng)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)魔芋類食品“大魔王”系列銷量增長迅猛,于是準(zhǔn)備將肉脯生產(chǎn)線變更為魔芋爽生產(chǎn)線。
“最難辦的是跨部門流程。”許亞峰回憶,“消防審批、綠化布局、水電氣管網(wǎng)改造、廠房規(guī)格調(diào)整,每一項都涉及多個部門?!?/p>
“企業(yè)有難處,我們必須跑起來!”漯河經(jīng)開區(qū)企業(yè)服務(wù)專員周博在走訪中得知情況后,當(dāng)晚便列出問題清單。
相關(guān)情況上報區(qū)企業(yè)服務(wù)專班后,區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊現(xiàn)場辦公,要求所有問題的解決路徑必須“一竿子插到底”;區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場敲定方案;區(qū)企業(yè)服務(wù)專員全程駐場,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
隨后,一場協(xié)同戰(zhàn)火速打響:電力公司特辟綠色通道,72小時完成變電站擴(kuò)容;水務(wù)部門重新測算用水指標(biāo),協(xié)調(diào)管道改線施工同步進(jìn)行;消防驗收采用“預(yù)審+分段驗收”模式,節(jié)省60%等待時間。
多方努力下,企業(yè)項目原需6個月的變更流程縮短至15天,魔芋爽生產(chǎn)線投產(chǎn)時間從預(yù)計的2026年4月提前至今年11月,預(yù)計可增加額外產(chǎn)值超5億元。
為更好發(fā)揮政府作用,漯河經(jīng)開區(qū)持續(xù)深化“放管服效”改革,創(chuàng)新設(shè)立“一件事集成服務(wù)”綜合窗口,657項政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)“一網(wǎng)集成”,“即辦件”占比超92%,承諾時限壓縮超92%。該區(qū)推行“幫辦代辦”全覆蓋和“容缺受理”機(jī)制,為企業(yè)提供全鏈條、點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。深入開展“萬人助萬企”與“學(xué)查改·以企觀政服務(wù)企業(yè)大走訪”活動,堅持“走下去、到企業(yè)、面對面、一對一”,精準(zhǔn)收集企業(yè)訴求,建立“收集—交辦—督辦—反饋”閉環(huán)機(jī)制,問題解決率達(dá)100%。
“我們將持續(xù)優(yōu)化助企服務(wù),有效提升產(chǎn)業(yè)項目‘含金量’‘含新量’‘含綠量’,推動實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?!变鸷咏?jīng)開區(qū)黨工委書記劉少宏表示。
據(jù)《經(jīng)濟(jì)日報》
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