新春走基層丨節(jié)后收心歸位干勁足


2月24日,農(nóng)歷正月初八,春節(jié)假期后的首個(gè)工作日。上午8時(shí)40分,記者在市民之家看到,市政務(wù)服務(wù)中心各窗口全部開(kāi)啟,工作人員調(diào)試設(shè)備、整理材料,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接辦事群眾。
記者看到,每一層樓的辦事入口處都有志愿者身著紅馬甲,微笑引導(dǎo)群眾取號(hào),咨詢(xún)導(dǎo)辦臺(tái)的工作人員耐心解答各類(lèi)疑問(wèn)。
三樓不動(dòng)產(chǎn)登記窗口,不少群眾趁著春節(jié)返鄉(xiāng)之際,前來(lái)辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)、抵押登記等業(yè)務(wù)。“以為節(jié)后上班第一天人多,沒(méi)想到20分鐘就拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。”市民張先生高興地說(shuō)。窗口工作人員張艷介紹,針對(duì)節(jié)后返鄉(xiāng)辦證高峰,該中心提前開(kāi)放不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)窗口,2月22日、23日已為群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)百余件。
二樓市人社局養(yǎng)老保險(xiǎn)窗口同樣繁忙而有序。工作人員趙亞楠拿出一張紙,寫(xiě)下辦理?yè)嵝艚饦I(yè)務(wù)的電話(huà),然后告訴辦事群眾廖先生說(shuō):“新的撫恤金標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有核定,要再等一段時(shí)間,過(guò)幾天您先打這個(gè)電話(huà)咨詢(xún),然后再來(lái)辦理?!睋?jù)窗口負(fù)責(zé)人介紹,依托社?!叭型ㄞk”系統(tǒng),當(dāng)天上午該窗口已接待咨詢(xún)和辦事群眾80余人次。
二樓涉企政務(wù)服務(wù)“一窗收辦”集成服務(wù)專(zhuān)區(qū),這里的市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等窗口成為節(jié)后企業(yè)設(shè)立、變更登記手續(xù)辦理的“主戰(zhàn)場(chǎng)”?!拔医裉爝^(guò)來(lái)辦理經(jīng)營(yíng)范圍變更,順便咨詢(xún)一下惠企政策,工作人員不僅幫我們快速辦完業(yè)務(wù),還推送了最新的稅收優(yōu)惠政策?!币患沂称菲髽I(yè)負(fù)責(zé)人周女士說(shuō)。
市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為滿(mǎn)足群眾和企業(yè)的辦事需求,該中心在2月22日、23日開(kāi)設(shè)了不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、公積金等“不打烊”窗口,同時(shí)通過(guò)24小時(shí)智能自助服務(wù)終端、“豫事辦”APP等渠道,提供線上“不打烊”服務(wù)。
上午11時(shí),大廳內(nèi)依舊人流不息。工作人員耐心接待每一名辦事群眾,從群眾關(guān)切的民生小事,到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵事項(xiàng),用實(shí)際行動(dòng)詮釋為民服務(wù)初心。
漯河日?qǐng)?bào)全媒體記者 齊國(guó)霞
校對(duì) 謝明芮
統(tǒng)籌 周鶴琦
審核 李 勝
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