臨潁縣紀委監(jiān)委監(jiān)督推動“高效辦成一件事”落地見效
“以前辦‘身后事’要跑好幾個部門,現在一個窗口、一次就能辦好,真是省心又暖心!”近日,在臨潁縣政務服務中心“高效辦成一件事”綜合窗口,市民王女士說。這一變化,正是臨潁縣紀委監(jiān)委以精準監(jiān)督推動政務服務改革落地見效的生動寫照。
今年以來,臨潁縣紀委監(jiān)委緊緊圍繞優(yōu)化政務服務目標,將“高效辦成一件事”改革列為監(jiān)督重點,聚焦流程規(guī)范、效率提升、訴求響應等關鍵環(huán)節(jié),創(chuàng)新構建“專班推進+清單管理+一線監(jiān)督”三位一體監(jiān)督模式,層層壓實責任,持續(xù)推動政務服務提質增效,讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更滿意。
為破解改革中的難點堵點,該縣紀委監(jiān)委成立“高效辦成一件事”改革監(jiān)督專班,建立常態(tài)化聯動機制,年內已5次聯合縣審信局召開專題協(xié)調會,同時通過體驗式“蹲點”監(jiān)督、集體會商研判等方式,精準識別問題癥結。在群眾“身后事”推進中,針對群眾不愿線上辦理、跨窗流轉效率不高等問題,監(jiān)督專班現場督促民政部門落實改進措施,安排專人講解指導、加快窗口網絡與設備升級;推動民政與殯儀館細化宣傳指引流程,打通服務“最后一公里”。
通訊員 時彩婭
校對 謝明芮
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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