全力以赴 應對寒潮 | 漯河中裕燃氣:讓客戶及時安全用氣
“熱水器還沒連上,家里老人孩子洗澡不方便……”12日至13日,了解到丹江府小區(qū)用戶有迫切需求,漯河中裕燃氣有限公司緊急組織十余名業(yè)務骨干逐戶上門,高效完成35戶熱水器連接任務。

面對寒冷天氣,漯河中裕燃氣有限公司提前制訂應急預案,全力保障用戶及時、安全用氣。預案明確了各部門、各崗位任務清單,并依托“客戶專員”制度,確保緊急狀態(tài)下用戶溝通與服務不斷線。
該公司靠前服務,從10月中旬至今,每天都會組織人員對重點工業(yè)用戶開展走訪,深入了解企業(yè)用氣需求與生產(chǎn)計劃。
為應對供應突發(fā)緊張,該公司與上游四家氣源單位及河南省天然氣儲運公司保持緊密聯(lián)動,充分利用高壓長輸管線調峰能力,將潛在缺口控制在可控范圍。
11月以來,該公司持續(xù)開展安全隱患排查與應急演練,確保冬季供氣、用氣平穩(wěn)。
漯河日報全媒體記者 朱 紅
校對 李 鑫
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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