漯河：創(chuàng)新醫(yī)保宣傳形式 切實提升居民知曉率
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“喂，強(qiáng)哥，該買醫(yī)保了！今年繳費標(biāo)準(zhǔn)沒有變……”11月16日，源匯新區(qū)雙龍社區(qū)推出的一段醫(yī)保宣傳短視頻在居民的微信朋友圈爆火。視頻開頭模仿熱門影視片段的趣味對話，把醫(yī)保政策講得生動直白，短短3天播放量上萬次，收獲點贊、評論數(shù)百個（條），讓醫(yī)保宣傳從“墻上貼”變成“指尖看”。
“以前宣傳醫(yī)保政策，多是發(fā)傳單、辦講座。年輕人覺得枯燥不關(guān)注，老年人又看不懂復(fù)雜條款?！彪p龍社區(qū)黨委書記孫瑩告訴記者，連日來，圍繞居民獲取信息的習(xí)慣變化，社區(qū)選擇居民最關(guān)心的醫(yī)保繳費額度、報銷比例等熱點問題，改編成情景劇，以鄰里問答等短視頻形式，搭配本土方言和醒目字幕，讓政策解讀更接地氣。
“視頻里說的醫(yī)保繳納途徑明明白白，我跟著操作就繳費成功了?！本用窭钐m枝告訴記者，看完社區(qū)的醫(yī)保宣傳短視頻，她學(xué)會了線上繳費，并把視頻轉(zhuǎn)發(fā)給了鄰居。大家都覺得這種宣傳方式很不錯。
線上熱度帶動線下服務(wù)升級。社區(qū)在黨群服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)保便民咨詢臺，針對短視頻評論區(qū)居民提出的疑問，安排專人逐一解答，同時提供醫(yī)保參保登記、信息查詢、業(yè)務(wù)代辦等“一站式”服務(wù)，形成“線上宣傳+線下答疑”閉環(huán)。
“目前，我們已經(jīng)推出三期醫(yī)保視頻，效果不錯。以后，我們將定期收集居民的政策需求，制作更多短視頻?！睂O瑩表示，社區(qū)將持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，讓醫(yī)保政策真正走進(jìn)千家萬戶，切實提升居民的知曉率。
漯河日報全媒體記者 姚曉曉
校對 李 鑫
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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